一句话炸翻热搜，创始人亲身下场怼诽谤者，还顺带让公关部站在了言论风口浪尖。

　　2025 年 11 月 16 日，雷军的微博忽然敞开“暴走形式”，连发多条动态硬刚网络质疑，言外之意满是憋不住的火气。

　　这场风云的源头，要追溯到2024年4月的一次采访 —— 其时雷军谈及产品设计时说到 “一辆车，好看是榜首位的”。

　　但紧随其后的“安满是根底，是条件”却被人为切开，前半句经过一年的发酵，硬是被打造成了“小米重颜值轻安全”的“实锤”。

　　深恶痛绝的雷军直接甩出2023年末到2024年头的四条旧微博截图，用“望文生义、曲解抹黑”八个字直指诽谤者中心。

　　车身选用钢铝混合“盔甲笼”，高强钢和铝占比超90%，最硬核部位能扛2000MPa 压力，整车改变刚度达 51000Nm/deg，还按被迫、自动、电池、隐私四重防护规范打造。

　　“从造车榜首天起，安全就被咱们焊死在底盘上！”雷军的辩驳带着股较真的固执。

　　更耐人寻味的是，就在雷军亲身下场的同一天，业界传出小米公关部总经理王化将转岗的音讯。

　　毕竟在公关职业，创始人亲身应对惯例言论危机，历来被视作公关团队渎职的信号。

　　本该由专业团队经过数据、依据和交流化解的争议，毕竟却要靠老板的个人公信力“兜底”。

　　事实上，这早已不是小米轿车榜首次堕入言论漩涡，而每次危机中，公关团队的体现都可谓“反向操作”模范。

　　最让网友诟病的是“小字文学”营销后遗症。小米好像把“大字吸睛、小字免责”玩成了标配：

　　SU7 Ultra 宣扬“1.98 秒破百”，小字补白“不计起步时刻，根据特定测验环境”；

　　YU7 标榜“2200MPa小米超强钢”，角落里藏着“指项目研制称号，功能需结合车身结构判别”；

　　雷发“冬天续航测验榜首”的喜报，却被网友扒出测验温度是10℃（业界公认冬测需零下 10℃以下）。

　　面对“有没有小字”的魂灵拷问，他甩了八个狗头表情包想蒙混过关，成果非但没救活，反而让“小字争议”旧伤复发。

　　尽管几起事端毕竟被证明与车辆自身无关，但公关团队的愚钝反响让品牌成了网友的“心情发泄口”。

　　有车主产生刮擦事端后，相关论题发酵了半响，官刚才慢吞吞放出事端剖析，期间各种猜想现已传遍全网。

　　罗永浩曾为小米辩解“小字营销是职业通病”，但网友不买账：“他人用没事，小米用就翻车，实质是信赖度在下滑”。

　　解说被骂“找托言”，缄默沉静被批“心虚”，连老板的自嘲式回应都被贴上“自杀式公关”的标签。

　　雷军的个人IP为品牌带来了无可代替的流量加成 —— 小米SU7发布时，“黑色西装 + 白衬衫”的总裁穿搭、亲身为车主开车门的名局势刷爆全网，连他身上的工服都被网友蹲链接求购买。

　　卫生巾职业塌房时，网友张狂呼吁“小米赶忙做卫生巾”，P 图、出谋划策一应俱全，满屏都是“只需小米能让人定心”的信赖宣言。

　　发布会上句句不提苹果却处处对标，小米17系列越过16直接命名的“小心计”，被网友编成段子戏弄 “提词器上写满苹果”，却仍然挡不住顾客买单。

　　这种“爱屋及乌”的信赖，让小米轿车刚出道就自带爆款体质，乃至有人喊出“雷军出品，必属精品”的标语。

　　跟着“小字文学”重复耗费信赖，加上公关团队的继续掉链，言论局势悄然回转：

　　但当小米成为横跨手机、轿车、家电的科技巨子，用户的等待早已从“性价比代表”晋级为“职业标杆”。

　　顾客想要的不是玩文字游戏的“小聪明”，而是实打实的产品力和坦白的交流情绪。

　　雷军的亲身下场回怼或许能暂时停息争议，但小米真正该处理的，是公关缺位背面的信赖危机。

　　创始人的个人IP终有褪色的一天，“小字文学”带来的短期流量，毕竟抵不过长时间的信赖耗费。

　　其实小米历来不缺硬实力：YU7冬测有上海车主晒出741公里的线的车身刚度数据在职业界独占鳌头，这些实打实的成果，远比“文字游戏 更有说服力。

　　当下网友的信赖就像银行存款，存起来要靠一次次靠谱的产品，花起来却只需几回“套路操作”。

　　小米的下一站，不该是创始人的流量保卫战，而是一场回归产品实质的信赖重建战。

　　至于公关部，要是再让老板亲身“上火”，或许真要面对网友戏弄的“团体下岗”了 。

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